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こちらはH.I.S.ドイツの問い合わせフォームです。
ドイツ国内４支店以外でご予約されたお客様のお手配内容の照会および変更につきましては、ご対応できません。ご予約されました支店へ直接お問い合わせ下さい。また、ドイツ支店で取り扱いのない国の情報をご質問いただきましてもお答えできませんので予めご了承下さい。
お問い合わせについて
- お問い合わせには、営業時間内に対応させていただきます。
営業時間：9:00～17:00 （土・日・ドイツ祝祭日を除く） - メールで24時間以内の回答に努めておりますが、お問い合わせ内容によっては、お返事を差し上げるまでにお時間をいただく場合や、メールではなくお電話にてご連絡させていただく場合もございます｡あらかじめご了承ください。
- 途中で状況が変わった場合や返信が不要になった等場合は、お手数ですがdus@his-world.com へご連絡ください。
- ご出発3日以内の緊急なお問合せは、 dus@his-world.com へメールを頂けますようお願いたします。
- お問い合わせを送信後、ご入力いただいたメールアドレスあてに、【受信確認メール】を自動送信いたします。
メール受信制限機能をご利用のお客様は、「送信」ボタンを押す前に「@his-world.com」からのメールを受け取れるように設定をお願いします。
お返事について
お問い合わせを送信後、ご入力いただいたメールアドレスあてに、【受信確認メール】を自動送信いたします。 もし、受信確認メールが届かない場合は次の項目をご覧ください。
- 特定アドレス以外からのメールを受信拒否にしている場合
→「@his-world.com」からのメールを受け取れるように設定の上、フォームより再度お問い合わせください。 - ご入力のメールアドレスに誤りがあった場合
→メールアドレスをご確認の上、フォームより再度お問い合わせください。 - 「ウイルス対策ソフト」や「セキュリティソフト」をご利用の場合
→迷惑メールフォルダや削除済みアイテム等にメールが届いていないかご確認ください。
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