Häufig gestellte Fragen (Japan Rail Pass)

Wer ist berechtigt den JR Pass zu verwenden?

Um dem JR Pass verwenden zu können, muss eine der folgenden Bedingungen erfüllt werden:

1) Sie sind ein ausländischer Tourist und reisen mit einem „Temporary Visitor“-Status in Japan ein.
2) Sie sind japanischer Staatsbürger und haben 10 Jahre oder länger außerhalb Japans gelebt. (Nachweis erforderlich!)

Was benötige ich, um den Japan Rail Pass bestellen, bzw. nutzen zu können?

Sie müssen Ihre Reisepässe vorlegen. Sie können den Japan Rail Pass nur nutzen, wenn Sie mit einem „Temporary Visitor“-Status eingereist sind.
Für japanische Staatsbürger ist ebenfalls die Vorlage der Reisepässe sowie ein offizieller Nachweis (Konsulat, Botschaft) nötig, der bestätigt, dass Sie 10 Jahre oder länger außerhalb Japans gelebt haben. Bitte vergleichen Sie Details zu den Konditionen für japanische Staatsbürger hier.

Was bedeutet „Temporary Visitor“?

Den Status „Temporary Visitor“ erhalten Sie, wenn Sie Japan zum Zwecke des Tourismus besuchen und Sie sich weniger als 90 Tage im Land aufhalten werden. Deutsche Staatsbürger erhalten vom Personal bei der Einreisekontrolle* hierzu automatisch einen Stempel in Ihren Reisepass. Staatsbürger anderer Länder müssen unter Umständen vor Abreise ein Visum beim japanischen Generalkonsulat oder bei der Botschaft beantragen.

Die Angestellten der JR Umtauschbüros werden den „Temporary Visitor“-Status beim Eintausch des Vouchers gegen den JR Pass kontrollieren.

*Nutzen Sie bei der Einreise nicht die automatischen Schranken, sondern einen bemannten Schalter, um den Stempel in Ihrem Reisepass zu erhalten. Sie benötigen den Stempel für den Eintausch Ihres Vouchers.

Kann man den Japan Rail Pass auch für jemanden kaufen, der schon in Japan ist?

Nein, wir können den Voucher für den Japan Rail Pass nur vor der Abreise ausstellen. Falls die Person bereits als „Temporary Visitor“ in Japan eingereist ist, kann der Japan Rail Pass auch vor Ort erworben werden, allerdings ist der Preis dort höher. Achtung: Japanische Staatsbürger können den Voucher ausschließlich vor Abreise im Ausland erwerben. Ein Kauf des Japan Rail Pass nach Einreise ist nicht möglich.

Können japanische Staatsangehörige den JR Pass verwenden?

Japanische Staatsangehörige können den JR Pass seit 1. Juni 2017 nur noch verwenden, wenn sie die notwendigen Nachweise erbringen können.
* Offizieller Nachweis (Konsulat, Botschaft) über den durchgehenden Aufenthalt in einem Land außerhalb Japans seit mindestens 10 Jahren. Bitte vergleichen Sie weitere Informationen hier.

Wie aktiviert man den Japan Rail Pass?

Um den Japan Rail Pass zu aktivieren, müssen Sie Ihren Voucher in Japan in einem JR-Umtauschbüro gegen den JR Pass eintauschen. Diese Umtauschbüros sind an Flughäfen und großen Bahnhöfen zu finden. Alles was Sie dort tun müssen ist, Ihren Voucher übergeben, Ihren Reisepass sowie das Visum (oder den Nachweis des Konsulats) vorzeigen und ein kleines Formular ausfüllen. Wenn Sie den Pass eintauschen, werden Sie nach einem Startdatum gefragt. Hierbei können Sie ein beliebiges Datum innerhalb der nächsten 30 Tage wählen.

Kann man mit einem japanischen Reisepass einreisen und für den Voucher-Eintausch bei JR einen deutschen Reisepass vorlegen?

Nein, das ist nicht möglich. Sie müssen für den Voucher-Eintausch bei JR den Reisepass vorlegen, den Sie auch für die Einreise nach Japan verwendet haben.

Wann sollte ich den Japan Rail Pass für meine Japanreise bestellen?

Der von uns ausgestellte Voucher ist vom Datum der Ausstellung an 3 Monate gültig.

Bestellen Sie den Voucher noch nicht, wenn Sie ihn erst nach mehr als 3 Monaten in Japan gegen den JR Pass eintauschen werden, sondern warten Sie, bis Ihre Reise nur noch höchstens 3 Monate entfernt ist. Bitte bestellen Sie jedoch nicht zu kurzfristig, denn wir müssen den Voucher postalisch an Ihre Anschrift in Deutschland zustellen.

Sobald Sie den Voucher in Japan gegen den JR Pass eintauschen, haben Sie die Möglichkeit, das Datum des ersten Nutzungstages selber zu bestimmen. Sie können ein Datum innerhalb der nächsten 30 Tage wählen.

Wie kann ich meinen Japan Rail Pass stornieren?

Bitte setzen Sie sich mit einer unserer Geschäftsstellen in Verbindung. Dort werden Ihnen die weiteren Schritte erklärt. Im Falle einer Rückerstattung müssen Sie uns den ungenutzten Voucher im Original zurückbringen oder diesen an uns zurückschicken.

Sollte ich einen Sitzplatz reservieren?

Im Gegensatz zu den Nahverkehrszügen, gibt es in den Shinkansen reservierte Sitzplätze. Eine Reservierung ist nicht immer zwingend notwendig, aber empfehlenswert, zum Beispiel wenn Sie zu den Stoßzeiten (7 – 9 Uhr, 18 – 20 Uhr) unterwegs sind. Um einen Sitzplatz zu reservieren, suchen Sie bitte die Servicebüros (midori no madoguchi) an den Bahnstationen auf. Die Reservierung ist kostenlos möglich.

Was sind die Vorteile der 1. Klasse (Green Car)?

Die Green Cars sind vor allem bei ausländischen Touristen sehr beliebt, da sie 1. Klasse-Comfort zu einem annehmbaren Preis bieten. Die Sitze sind größer und können zurückgelehnt werden, und es sind Fußablagen verfügbar. Außerdem gibt es in der 1. Klasse Radiosets, Reisemagazine und Stauraum für Gepäck. Während der Fahrt werden Ihnen sowohl heiße als auch kalte Getränke angeboten, ebenso wie ein „oshibori“, ein heißes Handtuch zum Händewaschen. Die Green Car-Sitze ermöglichen Ihnen eine besonders entspannte Reise, während Sie die wunderschöne Landschaft bestaunen.

Kann ich meinen Japan Rail Pass bereits vom Flughafen aus nutzen?

Um den Japan Rail Pass bereits auf Ihrer Fahrt vom Flughafen nutzen zu können, müssen Sie Ihren Voucher noch im Flughafen gegen den JR Pass eintauschen. Servicecenter befinden sich in der Nähe der Bahnsteige oder bei den Ticketkontrollen.

Bitte beachten Sie, dass der Voucher-Eintausch nur an den großen internationalen Flughäfen in Japan möglich ist. Wenn Sie am Flughafen Fukuoka ankommen, können Sie den Voucher erst an der nächsten Station eintauschen (Hakata Station).

Was passiert, wenn mir mein Japan Rail Pass gestohlen wird oder ich ihn verliere?

Leider müssen Sie in einem solchen Fall einen neuen Pass erwerben.

Darf in den Zügen gegessen oder getrunken werden?

Ja, Sie dürfen in den Shinkansen essen und trinken. Für gewöhnlich kaufen sich die Reisenden vor der Fahrt „ekiben“, kleine Lunchboxen, die je nach Ort unterschiedlich gefüllt sind. Ekiben haben eine lange Tradition und die Menschen genießen es, so die Geschmäcker verschiedener Regionen Japans kennenzulernen. Des Weiteren sehen sie sehr hübsch aus. Probieren Sie sie einmal!

Darf in den Zügen geraucht werden?

Es gibt ausgewiesene Raucherbereiche in den Zügen. In den meisten Fällen befindet sich eine Karte an Ihrem Sitz, auf der der nächstgelegene Raucherbereich gekennzeichnet ist.